/* Consola del call center · Club Pronanza
   Paleta tomada de la marca: marea (teal), agua, lima. Tipografía de lectura Atkinson Hyperlegible
   (pensada para distinguir 0/O, 1/l: DPIs, carnets y teléfonos se leen en voz alta todo el día).
   Montserrat itálica solo para la marca y el veredicto de cobertura. */

:root {
  --fondo: #EEF4F5;
  --superficie: #FFFFFF;
  --hundido: #F6FAFA;
  --tinta: #102A33;
  --tinta-suave: #4F6B73;
  --linea: #D5E2E5;
  --marea: #13707F;
  --marea-fuerte: #0D5563;
  --marea-tenue: #DCEEF1;
  --agua: #2AA7B8;
  --lima: #6E9227;
  --lima-tenue: #EEF5DF;
  --alerta: #B93C0B;
  --alerta-tenue: #FCEBE3;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(16, 42, 51, .08), 0 4px 16px rgba(16, 42, 51, .06);
  --radio: 10px;
  --texto: "Atkinson Hyperlegible", "Segoe UI", system-ui, sans-serif;
  --marca: "Montserrat", "Segoe UI", system-ui, sans-serif;
  color-scheme: light;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fondo: #0B1C22;
    --superficie: #122C35;
    --hundido: #0F252D;
    --tinta: #E4EFF1;
    --tinta-suave: #9DB7BD;
    --linea: #234550;
    --marea: #3BB3C3;
    --marea-fuerte: #6FCBD7;
    --marea-tenue: #173E48;
    --agua: #3BB3C3;
    --lima: #A5C957;
    --lima-tenue: #24361A;
    --alerta: #F2865A;
    --alerta-tenue: #3B2219;
    --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3);
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; margin: 0; }
body { background: var(--fondo); color: var(--tinta); font: 15px/1.45 var(--texto); }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
h1, h2, h3 { margin: 0; line-height: 1.2; }
h2 { font-size: 1.05rem; }
h3 { font-size: .95rem; }
p { margin: 0; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--agua); outline-offset: 2px; border-radius: 4px; }
[hidden] { display: none !important; }
.suave { color: var(--tinta-suave); }
.num { font-variant-numeric: tabular-nums; letter-spacing: .01em; }

/* ---------- controles ---------- */
.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: .4rem;
  min-height: 38px; padding: .45rem .95rem; border-radius: 8px; border: 1px solid transparent;
  background: var(--marea); color: #fff; font-weight: 700; cursor: pointer; white-space: nowrap;
}
.boton:hover { background: var(--marea-fuerte); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .boton { color: #062027; } }
.boton.secundario { background: transparent; color: var(--marea); border-color: var(--linea); }
.boton.secundario:hover { background: var(--marea-tenue); }
.boton.peligro { background: transparent; color: var(--alerta); border-color: var(--alerta); }
.boton.chico { min-height: 30px; padding: .2rem .6rem; font-size: .88rem; }
.boton:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.campo { display: grid; gap: .3rem; }
.campo > span { font-size: .85rem; color: var(--tinta-suave); font-weight: 700; }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=date], input[type=search], input[type=number],
input[type=time], input[type=datetime-local], select, textarea {
  width: 100%; padding: .55rem .7rem; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; background: var(--superficie);
}
textarea { resize: vertical; min-height: 90px; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--agua); box-shadow: 0 0 0 3px var(--marea-tenue); }

.fichas-opcion { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .35rem; }
.fichas-opcion label { position: relative; }
.fichas-opcion input { position: absolute; opacity: 0; pointer-events: none; }
.fichas-opcion span {
  display: inline-block; padding: .3rem .7rem; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 999px;
  font-size: .88rem; cursor: pointer; background: var(--superficie);
}
.fichas-opcion input:checked + span { background: var(--marea); border-color: var(--marea); color: #fff; font-weight: 700; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .fichas-opcion input:checked + span { color: #062027; } }
.fichas-opcion input:focus-visible + span { outline: 3px solid var(--agua); outline-offset: 2px; }

/* ---------- ingreso ---------- */
.ingreso { min-height: 100%; display: grid; place-items: center; padding: 1.5rem;
  background: radial-gradient(1200px 500px at 50% 115%, var(--marea-tenue), transparent 70%), var(--fondo); }
.ingreso form { width: min(380px, 100%); display: grid; gap: 1rem; background: var(--superficie); padding: 2rem;
  border-radius: 14px; box-shadow: var(--sombra); }
.marca { font-family: var(--marca); font-style: italic; font-weight: 800; color: var(--marea); font-size: 1.6rem; letter-spacing: -.01em; }
.marca small { display: block; font-family: var(--texto); font-style: normal; font-weight: 400; font-size: .9rem; color: var(--tinta-suave); letter-spacing: 0; }
.error { color: var(--alerta); font-size: .9rem; }

/* ---------- estructura ---------- */
.consola { height: 100vh; height: 100dvh; display: grid; grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); overflow: hidden; }
.barra {
  display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto auto; gap: 1rem; align-items: center;
  padding: .6rem 1rem; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--linea);
}
.barra .marca { font-size: 1.15rem; }
.buscador { position: relative; max-width: 640px; }
.buscador input { padding: .7rem .9rem .7rem 2.4rem; font-size: 1.05rem; border-width: 2px; border-radius: 10px; }
.buscador svg { position: absolute; left: .8rem; top: 50%; translate: 0 -50%; color: var(--tinta-suave); }
.llamada { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; }
.reloj { display: inline-flex; align-items: center; gap: .4rem; padding: .3rem .7rem; border-radius: 999px;
  background: var(--lima-tenue); color: var(--lima); font-weight: 700; }
.reloj::before { content: ""; width: .55rem; height: .55rem; border-radius: 50%; background: currentColor; animation: latido 1.6s infinite; }
@keyframes latido { 50% { opacity: .25; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .reloj::before { animation: none; } }
.usuario { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; font-size: .9rem; }

.cuerpo { display: grid; grid-template-columns: 300px minmax(0, 1fr) 380px; min-height: 0; height: 100%; }
.cuerpo > * { min-height: 0; overflow: auto; }
.riel { border-right: 1px solid var(--linea); background: var(--hundido); }
.panel { border-left: 1px solid var(--linea); background: var(--superficie); }
.centro { padding: 1.25rem 1.5rem 3rem; }

@media (max-width: 1180px) {
  .cuerpo { grid-template-columns: 260px minmax(0, 1fr); }
  .panel { grid-column: 1 / -1; border-left: 0; border-top: 1px solid var(--linea); }
}
@media (max-width: 1180px) {
  .consola { height: auto; overflow: visible; }
  .cuerpo { height: auto; }
  .cuerpo > * { overflow: visible; }
}
@media (max-width: 760px) {
  .barra { grid-template-columns: 1fr auto; }
  .barra .buscador { grid-column: 1 / -1; order: 3; max-width: none; }
  .barra .llamada { display: none; }
  .cuerpo { grid-template-columns: 1fr; }
  .cuerpo > * { overflow: visible; }
  .riel { border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); max-height: 40vh; overflow: auto; }
}

/* ---------- riel: seguimientos y WhatsApp ---------- */
.pestanas { display: flex; gap: .25rem; padding: .75rem; position: sticky; top: 0; background: var(--hundido); z-index: 1; }
.pestanas button { flex: 1; padding: .45rem .35rem; white-space: nowrap; font-size: .92rem; border: 0; border-radius: 8px; background: transparent; cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--tinta-suave); }
.pestanas button[aria-selected=true] { background: var(--superficie); color: var(--tinta); box-shadow: var(--sombra); }
.contador { display: inline-block; min-width: 1.4rem; padding: 0 .35rem; margin-left: .25rem; border-radius: 999px; background: var(--marea); color: #fff; font-size: .78rem; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .contador { color: #062027; } }
.lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0 .75rem .75rem; display: grid; gap: .5rem; }
.item { display: block; width: 100%; text-align: left; padding: .65rem .75rem; border: 1px solid var(--linea); border-left: 4px solid var(--linea);
  border-radius: 8px; background: var(--superficie); cursor: pointer; }
.item:hover { border-color: var(--agua); }
.item.vencido { border-left-color: var(--alerta); }
.item.urgente { border-left-color: var(--alerta); background: var(--alerta-tenue); }
.item .linea1 { display: flex; justify-content: space-between; gap: .5rem; font-weight: 700; }
.item .linea2 { font-size: .88rem; color: var(--tinta-suave); display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; }
.item .meta { font-size: .8rem; color: var(--tinta-suave); margin-top: .2rem; }
.item .meta .tarde { color: var(--alerta); font-weight: 700; }
.vacio { padding: 1.25rem .75rem; color: var(--tinta-suave); font-size: .92rem; }

/* ---------- ficha ---------- */
.bienvenida { max-width: 520px; margin: 12vh auto 0; text-align: center; display: grid; gap: .75rem; color: var(--tinta-suave); }
.bienvenida h1 { color: var(--tinta); font-size: 1.4rem; }
.bienvenida kbd { font: inherit; padding: .05rem .4rem; border: 1px solid var(--linea); border-bottom-width: 2px; border-radius: 5px; background: var(--superficie); }

.resultados { display: grid; gap: .5rem; max-width: 720px; }
.resultados .item { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; align-items: center; }

/* El veredicto: lo primero que el agente necesita saber. */
.veredicto {
  display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto; align-items: center; gap: 1rem;
  padding: 1rem 1.25rem; border-radius: var(--radio); color: #fff; background: var(--marea);
}
.veredicto.no { background: var(--alerta); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .veredicto { color: #062027; } .veredicto.no { color: #2A0F05; } }
.veredicto .palabra { font-family: var(--marca); font-style: italic; font-weight: 800; font-size: 2rem; line-height: 1; letter-spacing: -.02em; }
.veredicto .detalle { font-size: .95rem; }
.veredicto .detalle strong { display: block; font-size: 1.05rem; }
.veredicto .carnet { text-align: right; font-size: .9rem; }
.veredicto .carnet b { display: block; font-size: 1.1rem; }

.otras-coberturas { display: flex; gap: .4rem; flex-wrap: wrap; margin-top: .6rem; font-size: .88rem; }
.otras-coberturas button { border: 1px solid var(--linea); background: var(--superficie); border-radius: 999px; padding: .2rem .7rem; cursor: pointer; }
.otras-coberturas button[aria-pressed=true] { border-color: var(--marea); color: var(--marea); font-weight: 700; }

.persona { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; gap: .25rem 1.25rem; margin: 1.25rem 0 .25rem; }
.persona h1 { font-size: 1.55rem; }
.datos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .25rem 1.25rem; font-size: .95rem; color: var(--tinta-suave); }
.datos b { color: var(--tinta); font-weight: 700; }
.alertas { margin-top: .75rem; display: grid; gap: .35rem; }
.alertas p { padding: .45rem .7rem; border-radius: 8px; background: var(--alerta-tenue); color: var(--alerta); font-size: .92rem; }

.seccion { margin-top: 1.6rem; }
.seccion > header { display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; gap: 1rem; margin-bottom: .55rem; }

.familia { width: 100%; border-collapse: collapse; background: var(--superficie); border-radius: var(--radio); overflow: hidden; box-shadow: var(--sombra); }
.familia th { text-align: left; font-size: .82rem; color: var(--tinta-suave); font-weight: 700; padding: .5rem .8rem; border-bottom: 1px solid var(--linea); background: var(--hundido); }
.familia td { padding: .55rem .8rem; border-bottom: 1px solid var(--linea); vertical-align: middle; }
.familia tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.familia tr.inactivo td { color: var(--tinta-suave); text-decoration: line-through; }
.familia tr.es-buscado td:first-child { box-shadow: inset 4px 0 0 var(--agua); }
.familia td:last-child { text-align: right; }
.familia td.num { white-space: nowrap; }

.beneficios { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 1rem; }
.medidor { display: grid; gap: .35rem; }
.medidor .barra-uso { height: 8px; border-radius: 999px; background: var(--linea); overflow: hidden; }
.medidor .barra-uso i { display: block; height: 100%; background: var(--lima); }
.medidor.lleno .barra-uso i { background: var(--alerta); }
.medidor .cifra { font-size: 1.3rem; font-weight: 700; }
.lista-beneficios { columns: 2 240px; column-gap: 1.5rem; margin: 0; padding-left: 1.1rem; font-size: .92rem; }
.lista-beneficios li { margin-bottom: .25rem; break-inside: avoid; }

.citas, .historial { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: .5rem; }
.cita { display: grid; grid-template-columns: 6.5rem 1fr auto; gap: .75rem; align-items: center; padding: .6rem .8rem; background: var(--superficie);
  border-radius: 8px; border: 1px solid var(--linea); }
.cita .cuando { font-weight: 700; line-height: 1.25; }
.cita .cuando span { display: block; font-weight: 400; color: var(--tinta-suave); font-size: .88rem; }
.historial li { padding: .55rem 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); display: grid; gap: .15rem; }
.historial li:last-child { border-bottom: 0; }
.historial .cabeza { display: flex; justify-content: space-between; gap: 1rem; font-size: .88rem; color: var(--tinta-suave); }
.historial .cabeza b { color: var(--tinta); }
.etiqueta { display: inline-block; padding: .05rem .5rem; border-radius: 999px; font-size: .78rem; font-weight: 700; background: var(--marea-tenue); color: var(--marea-fuerte); }
.etiqueta.alerta { background: var(--alerta-tenue); color: var(--alerta); }
.etiqueta.ok { background: var(--lima-tenue); color: var(--lima); }
.etiqueta.extra { background: var(--lima-tenue); color: var(--lima); }

/* ---------- panel derecho ---------- */
.panel .pestanas { background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.panel .pestanas button[aria-selected=true] { background: var(--marea-tenue); color: var(--marea-fuerte); box-shadow: none; }
.formulario { padding: 1rem 1.1rem 2rem; display: grid; gap: 1rem; }
.formulario .fila { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: .75rem; }
.paciente-elegido { padding: .6rem .8rem; border-radius: 8px; background: var(--hundido); border: 1px solid var(--linea); font-size: .92rem; }
.paciente-elegido b { display: block; font-size: 1rem; }
.casilla { display: flex; gap: .5rem; align-items: center; font-size: .92rem; }
.nota-medica { border: 1px dashed var(--marea); border-radius: 8px; padding: .75rem; display: grid; gap: .4rem; }
.advertencias { display: grid; gap: .3rem; }
.advertencias p { padding: .45rem .7rem; border-radius: 8px; background: var(--alerta-tenue); color: var(--alerta); font-size: .9rem; }
.listo { padding: .9rem; border-radius: 8px; background: var(--lima-tenue); display: grid; gap: .35rem; }
.listo strong { color: var(--lima); font-size: 1.05rem; }

.opciones-medico { display: grid; gap: .75rem; }
.opcion-medico { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: .7rem; background: var(--superficie); display: grid; gap: .5rem; }
.opcion-medico .quien { font-weight: 700; }
.opcion-medico .donde { font-size: .88rem; color: var(--tinta-suave); }
.dia { display: grid; gap: .3rem; }
.dia > span { font-size: .85rem; font-weight: 700; }
.horas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .3rem; }
.horas button { border: 1px solid var(--linea); background: var(--hundido); border-radius: 6px; padding: .2rem .5rem; font-size: .88rem; cursor: pointer; }
.horas button:hover { border-color: var(--marea); }
.horas button[aria-pressed=true] { background: var(--marea); color: #fff; border-color: var(--marea); font-weight: 700; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .horas button[aria-pressed=true] { color: #062027; } }

/* ---------- conversación de WhatsApp ---------- */
.chat { display: grid; gap: .5rem; padding: .25rem 0; }
.globo { max-width: 85%; padding: .5rem .75rem; border-radius: 12px 12px 12px 4px; background: var(--hundido); border: 1px solid var(--linea); font-size: .94rem; }
.globo time { display: block; font-size: .78rem; color: var(--tinta-suave); margin-top: .2rem; }

/* ---------- aviso flotante ---------- */
#aviso { position: fixed; left: 50%; bottom: 1.25rem; translate: -50% 0; padding: .7rem 1.1rem; border-radius: 10px;
  background: var(--tinta); color: var(--superficie); box-shadow: var(--sombra); font-weight: 700; z-index: 10; max-width: 90vw; }
#aviso.error { background: var(--alerta); color: #fff; }

/* ---------- utilidades (sin estilos en línea: lo exige la política de seguridad) ---------- */
.separado { margin-bottom: .75rem; }
.acciones { display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; }
.acciones.derecha { gap: .35rem; justify-content: flex-end; }
.texto-libre { white-space: pre-line; }
.grupo { border: 0; padding: 0; margin: 0; min-width: 0; }
.formulario.anidado { padding: 0; }
.pequeno { font-size: .86rem; }
.cuando-llego { font-weight: 400; font-size: .8rem; white-space: nowrap; }
.lista-beneficios { margin-top: 1rem; }
.oculto-visual { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip-path: inset(50%); white-space: nowrap; }

.veredicto .sugerencia { display: block; margin-top: .25rem; font-size: .88rem; opacity: .92; }

/* En pantallas angostas la tabla de la familia y las citas se apilan. */
@media (max-width: 760px) {
  .familia thead { display: none; }
  .familia, .familia tbody, .familia tr, .familia td { display: block; }
  .familia tr { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; gap: .1rem .75rem; padding: .6rem .8rem; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
  .familia tr:last-child { border-bottom: 0; }
  .familia tr.es-buscado { box-shadow: inset 4px 0 0 var(--agua); }
  .familia tr.es-buscado td:first-child { box-shadow: none; }
  .familia td { padding: 0; border: 0; }
  .familia td:first-child { grid-column: 1; }
  .familia td:nth-child(2), .familia td:nth-child(3), .familia td:nth-child(4) { grid-column: 1; font-size: .88rem; color: var(--tinta-suave); display: inline; }
  .familia td:nth-child(3)::after { content: " años"; }
  .familia td:last-child { grid-column: 2; grid-row: 1 / span 4; align-self: center; }
  .cita { grid-template-columns: 5.5rem 1fr; }
  .cita > :last-child { grid-column: 1 / -1; justify-content: flex-start; }
  .veredicto { grid-template-columns: 1fr; gap: .4rem; }
  .veredicto .carnet { text-align: left; }
}